Termes et confidentialité

1 - Services de réservation de location de bateaux et d'excursions en bateau.

1.1 L'Utilisateur doit lire attentivement la description de toutServices de location de bateaux et de réservation d'excursions en bateauvous souhaitez réserver, pour vous assurer que vous (ainsi que tous les autres utilisateurs pour lesquels vous réservez) répondez à l'âge minimum, à la compétence, à la forme physique ou à d'autres exigences spécifiées par Lazy Lisbon Cruises.

À sa seule discrétion, l'utilisateur peut choisir d'informer Lazy Lisbon Cruises de toute condition physique ou de santé ou d'autres circonstances susceptibles d'affecter la capacité de l'utilisateur et de tout autre utilisateur à participer à toutServices de location de bateaux et de réservation d'excursions en bateau.En outre, certaines lois peuvent également s'appliquer, telles que l'âge minimum légal pour boire dansServices de location de bateaux et de réservation d'excursions en bateau.

Vous êtes responsable de l'identification, de la compréhension et du respect de toutes les lois, règles et réglementations applicables à votre participation.

1.2 Avant et pendant unService de réservation de location d'embarcations et d'excursions en bateau,l'utilisateur doit toujours respecter les instructions du Capitaine du navire.

2 - Service de réservation d'hébergement

2.1 Vous acceptez qu'une réservation confirmée pour un Hébergement ("Réservation d'Hébergement") correspond à une licence limitée qui vous est accordée par l'Hôte pour entrer, occuper et utiliser l'Hébergement uniquement pendant votre séjour et que l'Hôte (uniquement et dans la mesure autorisée par la loi applicable) conserve le droit d'accéder à l'Hébergement.

2.2 L'utilisateur accepte et s'engage à quitter le Logement au plus tard à l'heure de départ définie par l'Hébergeur. Si vous restez au-delà de l'heure de départ convenue, sans l'accord de l'Hôte, cela sera considéré comme un dépassement de la durée du séjour et l'utilisateur n'est plus autorisé à séjourner dans l'Hébergement, l'Hôte ayant le droit de vous demander de congé, conformément à la loi applicable. En outre, l'utilisateur accepte et s'engage à payer, à la demande de l'Hôte, pour chaque période de vingt-quatre (24) heures (ou toute partie de celle-ci) dépassant la durée du séjour, un supplément par nuit deux (2) fois le tarif moyen par nuit initialement payé par vous pour couvrir la perte subie par l'Hôte, plus tous les Frais de Voyageur, les Taxes et tous les frais juridiques applicables encourus par l'Hôte pour l'obliger à partir, collectivement appelés « Frais de séjour excédentaire ». Les Frais de dépassement de durée pour les départs tardifs à la date de départ qui n'affectent pas les réservations ultérieures peuvent être limités aux coûts supplémentaires encourus par l'Hôte en raison de ce dépassement de durée. Si vous dépassez la période de séjour, vous autorisez Lazy Lisbon Cruises à vous facturer les frais de dépassement de la période de séjour. Si l'hôte l'exige, un dépôt de garantie peut être appliqué à tous les frais de dépassement de séjour dus par un invité pour dépassement de séjour.

3 - Modifications des réservations, annulations et remboursements

3.1 Lazy Lisbon Cruises et l'utilisateur sont responsables de toute modification d'une réservation et acceptent de payer tous les frais et/ou taxes associés aux modifications des réservations.

3.2Lors de la souscription d'une réservation pour un service, l'utilisateur devra effectuer un paiement de garantie de réservation, d'un montant de 50 % de la valeur totale respective.
L'utilisateur peut annuler une réservation confirmée à tout moment, cependant, le montant versé par l'utilisateur à Lazy Lisbon Cruises en tant que paiement de la garantie de réservation ne sera pas remboursable.

3.3 Les remboursements éventuels seront effectués par virement bancaire dans un délai commercial pouvant aller jusqu'à 3 jours ouvrés.

4 - Mauvaises conditions météorologiques et services avec navigation et événements

4 En ce qui concerneServices de location de bateaux et réservation d'excursions en bateau,si des conditions météorologiques défavorables créent un environnement d'insécurité pour le passager, Lazy Lisbon Cruises peut reprogrammer le service, en fonction de la disponibilité de l'utilisateur, ou annuler ces services, en remboursant le montant payé par l'utilisateur.

5 - Avaries au navire, Litiges avec les usagers

5.1 Vous êtes responsable de laisser le navire (y compris tout bien personnel ou autre situé sur le navire) dans le même état que vous l'avez trouvé à votre arrivée.

L'utilisateur est responsable de ses propres actes et omissions, ainsi que des actes et omissions de toute personne qu'il invite ou qui, de quelque manière que ce soit, donne accès au navire.

En cas d'hébergement sur le navire, le client sera débité, en espèces et au moment du Check-in, d'un montant de 100 € relatif à la garantie de bonne utilisation de l'hébergement. Au moment du départ, et si le bateau est en bon état, Lazy Lisbon Cruises remboursera à l'utilisateur l'intégralité de la garantie de bonne utilisation de l'hébergement.

5.2 S'il s'avère que l'utilisateur a endommagé le navire ou tout autre bien personnel ou autre, Lazy Lisbon Cruises peut essayer d'obtenir une compensation de l'utilisateur.

5.3 L'utilisateur comprend et accepte que Lazy Lisbon Cruises peut soumettre une demande d'indemnisation, dans le cadre de sa police d'assurance des biens, de son assurance locataire ou de toute autre police d'assurance, liée à tout dommage ou perte pouvant avoir causé ou dont il est responsable, à tout Lazy Propriété de croisières de Lisbonne.

L'utilisateur s'engage à coopérer et à soutenir Lazy Lisbon Cruises de bonne foi, et à lui fournir les informations demandées par Lazy Lisbon Cruises, afin de présenter une demande d'indemnisation au titre de sa police d'assurance pour une propriété, un locataire ou une autre police d'assurance, y compris, sans s'y limiter, la signature de documents et l'exécution de tous les actes que Lazy Lisbon Cruises peut raisonnablement demander pour l'aider à réaliser ce qui précède.

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politique de confidentialité

1 - Collecte d'informations

Nous recevons, collectons et stockons les informations que vous entrez sur notre site Web ou que vous nous fournissez autrement. Nous pouvons utiliser des outils pour mesurer et collecter des informations de navigation, y compris le temps de réponse de la page, le temps total passé à visiter certaines pages, les informations d'interaction de la page et les méthodes utilisées pour quitter la page. Nous recueillons également des informations personnellement identifiables (y compris le nom, l'e-mail, les moyens de communication) ; les détails de paiement (y compris les informations de carte de crédit), les commentaires, les réactions, les recommandations et le profil personnel.

2 - Quand récupère-t-on ?

Lorsque vous effectuez une action sur notre site Web, dans le cadre de la procédure, nous collectons les informations personnelles que vous fournissez telles que le nom, l'adresse et l'adresse e-mail. Vos informations personnelles seront utilisées uniquement pour les actions spécifiques mentionnées ci-dessous.

Nous recueillons ces informations personnelles et non personnelles aux fins suivantes :

Pour fournir et exploiter les Services ;
Pour fournir à nos utilisateurs un service client et un support technique continus ;
Pour pouvoir contacter le Client avec des avis généraux ou personnalisés liés au service et des messages promotionnels ;
Pour créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, qui peuvent être utilisées par nous ou nos partenaires commerciaux pour fournir et améliorer nos services respectifs ;
Pour se conformer à toutes les lois et réglementations applicables.

3 - Où stockons-nous les informations ?

3.1 - Notre site Internet est hébergé sur la plateforme Wix.com.

Wix.com fournit une plate-forme en ligne qui vous permet de vendre des produits et des services aux clients.

Vos informations peuvent être stockées dans la base de données Wix.com.

Wix.com stocke vos informations sur des serveurs sécurisés par un pare-feu.
Wix.com est conforme aux règles PCI DSS (normes de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS) et est reconnu comme fournisseur de niveau 1.

PCI DSS est une norme de sécurité des informations pour les organisations ou les entreprises qui acceptent les paiements par carte de crédit. Cette norme permet de créer un environnement sécurisé, d'améliorer la qualité des données des titulaires de carte et de réduire la fraude par carte de crédit.

4 - Communication avec les utilisateurs

4.1 - Nous pouvons vous contacter pour vous informer de votre compte, pour vous aider à résoudre un problème relatif à votre compte, pour résoudre un litige de paiement, pour percevoir des frais ou des dettes, pour des enquêtes ou des questionnaires, pour des nouvelles de notre société ou pour tout autre raison qui nécessite une révision du contrat conformément aux lois locales. Pour cela, nous pouvons vous contacter par e-mail, téléphone, SMS et courrier.

5 - Mises à jour de la politique de confidentialité

5.1 - Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment, consultez-la donc régulièrement. Les changements seront immédiatement mis en vigueur après le changement sur le site Web de Lazy Lisbon Cruises.

Si nous apportons des modifications aux documents de cette politique, nous vous en informerons afin que vous sachiez quelles informations nous collectons et comment nous les utilisons.

6 - Comment retirer son consentement ?

6.1 - Si vous souhaitez annuler l'autorisation de collecte de vos informations personnelles, veuillez nous contacter àTéléphoneou envoyer unmessage.